Políticas de Privacidade e Cookies
1. Compromisso de Privacidade
A RTQ Food&Drinks, Lda, com sede em Rua das Camélias, Nº 9, 5430-417 Valpaços, respeita a privacidade dos seus clientes, fornecedores e utilizadores.
Os dados pessoais são tratados de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Dados Recolhidos
Podemos recolher:
- Dados de identificação (nome, NIF);
- Contactos (telefone, email, morada);
- Dados de faturação e pagamento;
- Informações associadas a reservas, encomendas e pedidos de contacto.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados recolhidos destinam-se a:
- Prestação de serviços de restauração, comércio e entregas;
- Gestão administrativa, contabilística e fiscal;
- Comunicação com clientes (confirmações, alterações de reservas, informações sobre produtos/serviços);
- Cumprimento de obrigações legais;
- Marketing e envio de comunicações promocionais (quando autorizado pelo titular).
4. Base Legal
O tratamento de dados assenta em:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Consentimento expresso do titular para fins de marketing e utilização de cookies.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são guardados apenas pelo período necessário às finalidades referidas, respeitando prazos legais e fiscais.
6. Partilha de Dados
A RTQ Food&Drinks, Lda não transmite dados pessoais a terceiros, salvo:
- Obrigação legal ou decisão de autoridade competente;
- Prestadores de serviços que atuem em nome da empresa (ex.: plataformas de pagamento ou logística).
7. Direitos dos Titulares
O titular dos dados pode, em qualquer momento, solicitar:
- Acesso, retificação e atualização dos seus dados;
- Limitação ou oposição ao tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Apagamento (“direito a ser esquecido”).
Para exercer estes direitos, deverá contactar-nos por escrito para:
✉️ social@rtq.pt
📍 Rua das Camélias, Nº 9, 5430-417 Valpaços
8. Segurança
São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
9. Cookies
O que são Cookies?
São pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Servem para melhorar a experiência de navegação, recordar preferências e fornecer conteúdos relevantes.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do website.
- De desempenho: ajudam a analisar a forma como os utilizadores interagem com o site, melhorando a sua funcionalidade.
- De personalização/marketing: permitem oferecer conteúdos e campanhas ajustadas aos interesses do utilizador.
Gestão de Cookies:
O utilizador pode configurar o seu navegador para aceitar, rejeitar ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de certos cookies pode comprometer o funcionamento do site.
10. Alterações
A RTQ Food&Drinks, Lda pode atualizar esta Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da empresa.
11. Contactos
RTQ Food&Drinks, Lda
NIF: 515768359
📍 Rua das Camélias, Nº 9, 5430-417 Valpaços, Vila Real
✉️ social@rtq.pt
📞 278 096 137
